交渉力・商談力の育て方
2008年10月09日 8:23
表記の御題で書き始めてみたものの、私の仕事にはかなり縁遠い内容なんですよね。
元々、不特定多数の顧客と関わるような仕事ではありませんし
どちらかというと、一人黙々とこなす仕事な訳でして・・・
そういう意味では、人とあまり関わるのが苦手な人には向いている仕事かもしれません。
とはいえ、病院や技工所に勤めるならある程度の人間との付き合いが要求されますし
個人で技工所を開業するなら、何件かの病院などとは係わり合いになるわけでして
持っている方がいい能力ではあります。
一般論で言えば、交渉の基本は相手を見ることなのでは無いかと思います。
当然のことながら、漠然と相手を見ると言うことではなくて、いかに相手の心の内を読むかということです。
ところがこういう相手の心理を読むと言うのは、人類学的には女性の方が長けているらしいです。
女性の勘 などと言われるもので、相手の表情やしぐさで心の変化を感じ取るんだとか。
男性には難しいのでしょうが、訓練すればある程度はできるようになるそうで
日ごろから相手の様子を観察しながら会話してみるのもいいかも知れませんね。


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